Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Ophira Cosméticos. Al acceder, navegar y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente, ya que establecen las normas que regulan la relación entre Ophira y sus clientes.

1. Identificación de la empresa

Ophira Cosméticos
WhatsApp: +57 302 211 41 91
Correo electrónico: info@ophiraboutique.com

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos por Ophira a través de su plataforma online.

3. Registro y datos del usuario

Para realizar una compra, el usuario puede registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa. El cliente es responsable de la exactitud de los datos entregados.
Ophira no se hace responsable por pedidos no entregados a causa de direcciones incorrectas o datos incompletos proporcionados por el usuario.

4. Productos y disponibilidad

  • Los productos mostrados en el sitio web incluyen una descripción y características.

  • La disponibilidad puede variar según existencias. En caso de falta de stock, Ophira notificará al cliente para acordar un cambio, reembolso o tiempo de espera.

5. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

  • Los pagos se realizan a través de pasarelas de pago seguras. Ophira no almacena datos financieros de los usuarios.

  • Los precios pueden variar sin previo aviso, pero se respetarán los vigentes al momento de la compra.

6. Envíos y entregas

  • Los pedidos se entregan a través de empresas de mensajería en el territorio colombiano.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.

  • El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.

  • Ophira no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa transportadora.

7. Cambios, devoluciones y garantías

  • El cliente podrá solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado, esté en perfecto estado y conserve su empaque original.

  • No se aceptan devoluciones de productos de uso personal ya abiertos por razones de higiene y seguridad.

  • En caso de defectos de fábrica, el cliente deberá reportarlo y se aplicará la garantía legal según la normatividad colombiana.

8. Responsabilidad

  • Ophira no se responsabiliza por el uso indebido de los productos adquiridos.

  • El cliente es responsable de verificar la compatibilidad de los productos con sus necesidades (ej. alergias, reacciones cutáneas).

  • La información en la web tiene fines informativos y no sustituye asesoría médica.

9. Propiedad intelectual

Todos los textos, logotipos, imágenes, fotografías, diseños, nombres comerciales y demás contenidos de este sitio web son propiedad de Ophira o de terceros autorizados, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

10. Privacidad y protección de datos

El uso de los datos personales de los clientes se regula de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en este mismo sitio web.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Ophira podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la página web.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales competentes de Colombia.